8月18日下午

锡盟政务服务局召开新闻发布会

通报锡盟“蒙速办·掌上办”和

政务服务便民热线

建设运行等情况

发布会上有哪些信息

与您的生活息息相关？

请看小编为您具体介绍

“蒙速办·掌上办”怎么办？办什么？

●为最大程度便民利民方便群众办事，锡盟全面推行政务服务“掌上办”服务模式，将“蒙速办”移动政务服务平台打造成为人民群众“好看好用，爱看爱用，常看常用，必看必用”的移动政务服务平台。截至目前，全盟实名注册“蒙速办”APP的个人用户达到30余万，累计访问次数万余人次。

●“蒙速办”APP已接入中高考成绩查询、医保、社保、公积金查询、偿还贷款业务、离退休人员的公积金提取业务、不动产办理进度、抵押和查封信息查询等项特色应用，其中水、电、气、暖在线缴纳以及全盟16家医院预约挂号等高频应用55项。

●目前，全盟共接入10个旗县市（区）和盟本级16家医院的预约挂号功能。

医院均已接入“蒙速办”APP预约挂号功能

正蓝旗：医院、医院；正镶白旗：医院、医院；西乌珠穆沁旗：西乌医院、医院；苏尼特右旗：医院、医院；乌拉盖管理区：医院；多伦县：医院；东乌珠穆沁旗：医院；太仆寺旗：医院；镶黄旗：医院；阿巴嘎旗：医院；医院，医院

●目前，二连浩特市、锡林浩特市、阿巴嘎旗、正镶白旗、苏尼特左旗、太仆寺旗、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、乌拉盖管委会等9个旗县市（区）的水费查缴功能已上线“蒙速办”APP。锡林浩特市燃气查缴、锡林热电厂供热公司、锡林浩特云显热力、阿巴嘎旗君联供热公司、正镶白旗民安热力公司均已上线“蒙速办”APP。

，有事找政府！

锡盟从年初开始筹备政务服务热线整合工作，通过整合各类政务服务便民热线，建设集咨询、投诉、求助、建议、举报等功能为一体的，便民高效、一号对外的政务服务热线平台。依法依规完善包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的工作流程，实现企业和群众诉求办理的闭环运行。

截至目前，全盟共39条需整合的热线号码，其中，话务量较少、拨打频率较低的18条热线取消后整体并入，群众知晓率较高、话务量大的16条热线实行双号并行，实行垂管的5条热线设分中心，除由国家和自治区统一接听的号码全部完成整合，实现了“一号对外”。

为了规范热线管理，“”政务服务便民热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。